配送取貨問題

 可選擇的配送方式有那些?

付款方式

配送方式

線上刷卡

商品將以宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區;外島地區將以郵局配送。

貨到付款

商品將以宅配方式送達,並於交付您貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,連續配送三次均無法連絡,本訂單將自動取消喔! 
提醒事項:
※宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與lativ客服連絡,
  配送人員無法為您辦理退換貨,目前貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢喔)!
※「貨到付款」服務僅限台灣本島,外島地區沒有提供「貨到付款」服務,不便之處敬請見諒。

超商取貨付款

商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※ 因『超商取貨付款』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『線上刷卡』付款,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。


※ 其他提醒:當商品出貨後,若未於通知期限內完成取貨或拒收,將會產生未取件記錄,如達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

我們非常重視確保物品儘快交付給客戶。您將從下單之日起7-14個工作日內收到您的訂單。

確認


一旦訂單獲得授權和驗證,我們就會給您發送一封確認電子郵件。驗證後,我們會立即開始準備您的訂單。在此期間,我們很難改變或取消您的訂單,但是我們將盡全力支持您的要求。

處理


我們通常需要3-7個工作日才能處理您的訂單。 請注意,這不包括假日和週末。

運輸


裝運需要4-7個工作日到達 運輸時間預估從運輸之日起開始,而不是訂單日期,由於無效地址,或其他原因,可能需要比預期日期更長的時間。

如果包裹未及時到達,請在發貨後6個月內投遞消息,我們的代理人將在24小時內回復您。請注意,逾期的請求可能不被接受。

投遞


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