購物常見問題


Q1. 如何辦理退換貨?

為簡化及加速取得適合商品的流程,取貨後如有商品瑕疵,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,買賣雙方確認商品及達成之價格與協議均屬交易雙方之意願行為,若有相關交易、法律責任及糾紛,概
有對話紀錄及影片存證,為防詐騙行為證,請彼此自行注意買賣安全。

 


Q2. 購物流程說明

優購站提供您簡單又安全的購物流程,加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>註冊帳號>>輸入手機號碼註冊>>填寫收件資訊 >> 完成購物

非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊 >> 完成購物
※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 


Q3. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有三種:
1. 『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家。
2. 『信用卡』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card )。
3. 宅配貨到付款

 


Q4. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請您先「會員登入」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。
若訂單已進入出貨作業程序,請留言通知客服人員「取消訂單」,以聯絡物流人員做攔件處理。本狀況不一定能攔件成功,如包裹已完成轉運至物流中心程序,請恕無法為您攔件取消訂單喔。
訂單中不適合的商品建議您在收到商品的7天鑑賞期內辦理退貨,謝謝您。
提醒您,在送出訂單前,請多加確認商品數量及尺寸(尺寸選購請多加參考產品說明與尺寸表),以減少無法修改訂單所造成的困擾喔!

 


Q5.提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污或味道。
3.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
4.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
5.再次提醒您預購款=代購品,不適用七天鑑賞期,非瑕疵不退換,請三思再下單

會員登入
帳號
密碼
   
忘記密碼? 註冊